Widerrufsrecht

Retouren & Widerrufsbelehrung

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 90 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 90 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@femsi.at, in der Sie Ihren Entschluss zur Widerruf dieses Vertrags erklären. Geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an. Teilen Sie uns auch mit, ob Sie eine Rückerstattung des gesamten Kaufpreises wünschen oder ob Sie stattdessen das gekaufte Produkt gegen ein neues umtauschen möchten.

Falls Sie sich für einen Umtausch entscheiden, geben Sie bitte detailliert an, welches Produkt Sie stattdessen erhalten möchten. Falls notwendig, geben Sie die genaue Bezeichnung der Variante, Größe und Farbe an.

Alternativ können Sie uns (Arelig GmbH, Heidenweg 10, 9241 Wernberg) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte senden Sie die Ware anschließend an die unten stehende Adresse zurück:

Arelig GmbH
Heidenweg 10
9241 Wernberg
Österreich

Die Stornierung und Rückerstattung erfolgen erst nach Eingang der Ware, ihrer Überprüfung auf Unversehrtheit bzw. im ursprünglichen Zustand, und wenn alle entsprechenden Kriterien erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Waren zurücksenden möchten, bitten wir Sie, die Rechnung des Versanddienstleisters aufzubewahren und uns diese zu übermitteln. Dies ermöglicht uns, nachzuvollziehen, dass das Paket tatsächlich an uns zurückgesendet wurde. Bitte beachten Sie, dass ohne diese Nachweise eine Rückerstattung möglicherweise verzögert werden kann oder im schlimmsten Fall keine Rückerstattung erfolgt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wenn es sich um einen Umtausch handelt, erhalten Sie auf Wunsch einen zusätzlichen Artikel kostenlos dazu. Falls es sich z.B. um Periodenunterwäsche handelt, geben Sie uns bitte die gewünschte Variante, Größe und Farbe an.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

4) Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei der Rücksendung Ihrer Ware z.B. einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer beizulegen. Rücksendungen, bei denen keine eindeutige Zuordnung zu einer Bestellung möglich ist, können leider nicht erstattet werden.

Allgemeine Informationen zu Retouren von Periodenunterwäsche

Anprobe über andere Unterwäsche möglich
Bevor Sie sich entscheiden, bitten wir Sie darum, die Periodenunterwäsche über bereits vorhandener Unterwäsche anzuprobieren, um die hygienischen Standards zu wahren.

Zurücksendungsvoraussetzungen
Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, senden Sie die Panties bitte ungetragen und im einwandfreien Zustand zurück.

Wichtiger Hinweis:
Bereits getragene oder getestete Periodenunterwäsche kann aus hygienischen Gründen weder umgetauscht noch erstattet werden.

Besondere Hinweise bei Nutzung von Angeboten wie 2+1:

Bei Aktionen, die eine kostenlose Zugabe im Rahmen eines Mehrfachangebots umfassen, wie z. B. der 2+1 Gratisaktion (beim Kauf von zwei Periodenunterwäschen erhält man eine dritte kostenlos dazu), gilt Folgendes: Eine vollständige Rückerstattung der Bestellung ist nur möglich, wenn alle Artikel, einschließlich der kostenlosen Zugabe, zurückgesandt werden. Wird die kostenlose Zugabe (z. B. die gratis Panty) nicht zurückgesandt, wird diese in Rechnung gestellt. Ebenso gilt, dass bei einer teilweisen Rücksendung von Artikeln aus solchen Aktionen die Bedingungen der Aktion berücksichtigt werden müssen. Beispielsweise kann ein einzelner Artikel, der als kostenlose Zugabe im Rahmen der Aktion erhalten wurde, nicht zurückerstattet werden. In diesem Fall müssen mindestens zwei Periodenunterwäschen zurückgesandt werden, damit eine anteilige Rückerstattung möglich ist. Andernfalls wird die kostenlose Zugabe ebenfalls berechnet.

Allgemeine Informationen zu Retouren von Menstruationsscheiben

Defekte oder Beschädigungen bei Lieferung:
Im Falle einer defekten oder beschädigten Lieferung veranlassen wir gerne eine Rückerstattung. Artikel können ebenfalls ersetzt werden, wenn das falsche Produkt, eine falsche Größe oder Farbe geliefert wurde.

Korrekter Erhalt, bereits geöffnet oder getestet:
Wenn Sie die korrekte Bestellung erhalten haben, jedoch die Menstruationsscheibe bereits geöffnet oder getestet wurde, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch bearbeiten.

Besondere Hinweise bei Aktionen wie 1+1:
Bei Aktionen wie der 1+1 Aktion beachten Sie bitte, dass eine zurückgesandte Menstruationsscheibe als kostenlose Zugabe betrachtet wird. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung für die kostenlose Scheibe nicht möglich. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, senden Sie bitte beide Menstruationsscheiben in unversehrter Verpackung zurück, wobei diese aus hygienischen Gründen nicht geöffnet worden sein dürfen.

Aktionen und Angebote

Im Rahmen von speziellen Aktionen und Angeboten, wie zum Beispiel der Gratiszugabe eines Wäschenetzes zu jeder Bestellung beim Kauf von Periodenunterwäsche, gilt Folgendes: Die Zugabe eines Wäschenetzes erfolgt pro Bestellung und nicht pro bestelltem Artikel. Unabhängig von der Anzahl der bestellten Periodenunterwäschen wird nur ein Wäschenetz pro Bestellung kostenlos zur Verfügung gestellt.

Aktionen und Sonderangebote, die Gratisartikel oder andere Zugaben umfassen, sind grundsätzlich nur gültig, solange der Vorrat reicht. Dies bedeutet, dass die Verfügbarkeit der Gratisartikel auf die zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Lagerbestände beschränkt ist. Sollte der Gratisartikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Lieferung des Artikels oder auf eine anderweitige Entschädigung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, solche Aktionen jederzeit zu beenden oder abzuändern, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist. Diese Bedingungen gelten unabhängig davon, ob der Kunde bereits eine Bestellung aufgegeben hat, solange der Gratisartikel im Moment der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

B. Widerrufsformular

Füllen Sie bitte dieses Formular nur aus, wenn Sie beabsichtigen, den Vertrag schriftlich per Post zu widerrufen, und senden Sie es anschließend zurück.

Arelig GmbH
Heidenweg 10
9241 Wernberg
Österreich

E-Mail: support@femsi.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen